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ITIL® 4 Schulung

ITIL 4 bietet ein umfassendes Framework zur Erstellung, Bereitstellung und Verwaltung von IT-Services und -Produkten, inklusive neuer Technologien wie KI und Robotik.  

Lerne essenzielle Fähigkeiten
Optimiere Services und steigere den Unternehmenserfolg mit ITIL 4

ITIL ist eine Sammlung bewährter Methoden im IT-Service-Management (ITSM). Das Framework ermöglicht es dir, IT-Services zu überwachen, zu optimieren und kontinuierlich zu verbessern. ITIL richtet sich nicht nur an IT-Teams – die Schulungen decken eine Vielzahl von Abteilungen ab, von Design bis Entwicklung, und verbessern die Zusammenarbeit sowie das Management der IT-Infrastruktur. 

Warum ITIL 4?

ITIL 4 ist die neueste Weiterentwicklung des weltweit anerkannten ITSM-Frameworks und bietet Unternehmen sowie Einzelpersonen die Werkzeuge, um IT-Services optimal an geschäftliche Anforderungen anzupassen. Es ermöglicht einen flexiblen Ansatz, der eine effiziente, kostengünstige und kontinuierlich verbesserte Servicebereitstellung sicherstellt.

Mit dem erworbenen Wissen kannst du die Servicebereitstellung optimieren, Prozesse vereinfachen und deine Karrierechancen verbessern. Für Unternehmen bedeutet die Einführung von ITIL 4 eine gesteigerte Effizienz, bessere Kundenerlebnisse und eine stärkere Ausrichtung auf strategische Ziele. 

Deine Vorteile
  • Erhalte eine weltweit anerkannte Zertifizierung 
  • Verstehe die Kernkonzepte und Leitprinzipien von ITIL 4 
  • Entwickle, liefere und erhalte Mehrwert durch IT-Services 
  • Optimiere und verschlanke IT-Prozesse 
  • Integriere Agile-, DevOps- und Lean-Methoden ins Service-Management 
  • Steigere Kundenerfahrung und -zufriedenheit 
  • Richte IT-Services an Unternehmenszielen aus, um den Erfolg zu fördern 
  • Verbessere deine Karrierechancen 
ITIL 4 Kurse
ITIL® 4
Kurs
ITIL® 4 Foundation
€1,205.00
Ab €1,066.75
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ITIL® 4
Kurs
ITIL® 4 Create, Deliver and Support (CDS)
€1,455.00
Ab €1,236.75
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ITIL® 4
Kurs
ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI)
€1,295.00
Ab €1,130.50
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ITIL® 4
Kurs
ITIL® 4 Drive Stakeholder Value (DSV)
€1,455.00
Ab €1,236.75
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ITIL® 4
Kurs
ITIL® 4 High-Velocity IT (HVIT)
€1,495.00
Ab €1,270.75
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FAQs

Nutze ITIL 4, um Prozesse zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu steigern und zum Wachstum deines Unternehmens beizutragen – für den Erfolg im Serviceumfeld von heute. 

Wie wähle ich die richtige ITIL 4-Zertifizierung für mich?

Bevor du in das ITIL-Zertifizierungsschema einsteigst, musst du zunächst die ITIL 4 Foundation absolvieren. Dieser Grundkurs vermittelt die wichtigsten Konzepte des IT-Service-Managements (ITSM) und legt die Basis für ein solides Verständnis der ITIL-Terminologie und -Prinzipien. 

Da jeder ITIL 4-Kurs einen anderen Aspekt des ITSM behandelt, hängt dein nächster Schritt ganz von deinen individuellen Karrierezielen ab. Wähle die Zertifizierung, die am besten zu deinen beruflichen Ambitionen passt! 

Ist ITIL im Jahr 2025 noch relevant?

Ja, ITIL bleibt auch 2025 für ITSM-Profis unverzichtbar. Seit über 35 Jahren ist ITIL das führende Framework für IT-Service-Management, und Millionen zertifizierte Fachkräfte weltweit bestätigen seinen anhaltenden Wert in der Branche. 

Das Framework bietet ein flexibles, ganzheitliches Betriebsmodell, das Unternehmen dabei unterstützt, digital gestützte Produkte und Services zu entwickeln, bereitzustellen und zu verwalten. Mit einem starken Fokus auf Agilität, Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung hilft ITIL 4 modernen Unternehmen, sich technologischen Entwicklungen anzupassen, ihre Effizienz zu steigern und Innovationen voranzutreiben. 

Lohnt sich eine ITIL 4-Zertifizierung?

Ja! Laut dem ITSM Benchmarking Report 2019 von PeopleCert halten 83 % der IT-Profis ITIL-Zertifizierungen für unverzichtbar im IT-Service-Management. 

Eine ITIL 4-Qualifikation vermittelt praxisnahe Fähigkeiten und Werkzeuge, um Unternehmen durch effektives IT-Service-Management zum Erfolg zu führen. Sie ist eine wertvolle Investition für alle, die ihre Karriere in diesem Bereich vorantreiben möchten. 

Sind die ITIL 4-Prüfungen schwer?

Die Schwierigkeit der ITIL 4-Prüfungen hängt stark von deiner Erfahrung, deinem Engagement für das Training und dem gewählten Kurs ab. 

Die ITIL 4 Foundation-Prüfung ist als Einstiegszertifizierung konzipiert und auch für Branchenneulinge gut machbar. Fortgeschrittene Zertifizierungen erfordern jedoch ein tieferes Verständnis von ITSM und dem ITIL-Framework. Mit der richtigen Vorbereitung sind alle ITIL 4-Prüfungen gut zu bewältigen. 

Was bedeutet ITIL?

ITIL steht für Information Technology Infrastructure Library. Es ist ein weltweit anerkanntes Framework für IT-Service-Management (ITSM), das Unternehmen dabei unterstützt, ihre IT-Services an geschäftliche Anforderungen anzupassen. ITIL bietet eine strukturierte Methode zur Bereitstellung hochwertiger IT-Services, zur Effizienzsteigerung und zur kontinuierlichen Verbesserung. 

Die aktuellste Version, ITIL 4, wurde 2019 eingeführt. 

Karriereförderung & Unterstützung

Dein nächster Schritt im IT-Service-Management

Das ITIL 4-Zertifizierungssystem fördert deine kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung – von ITIL 4 Foundation bis hin zu Managing Professional oder Strategic Leader. Ob du neu in der IT-Branche bist oder dich weiter spezialisieren möchtest, unsere flexiblen Lernoptionen und Expertenunterstützung helfen dir, den nächsten Karriereschritt zu machen. 

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„Einige unserer Kunden und Auftraggeber arbeiten ausschließlich mit zertifizierten Fachkräften in PRINCE2® und ITIL® 4. Durch das Training mit ILX und die Zertifizierung unserer Teams haben sich für uns viele neue Möglichkeiten eröffnet.“ 

Susanne Seidl, Specialist Learning & Development, Konica Minolta 

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