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Die ITIL Foundation Bridge (Version 5) richtet sich an ITIL 4 Zertifizierte, die ihre bestehende Qualifikation auf ITIL Foundation (Version 5) aktualisieren möchten.
Du baust auf deinem vorhandenen ITIL Wissen auf und konzentrierst dich auf die wichtigsten Neuerungen von ITIL Version 5, ohne bereits bekannte Foundation-Inhalte erneut absolvieren zu müssen.
Die ITIL Version 5 Foundation Bridge Schulung richtet sich an Teilnehmende mit ITIL 4 Foundation Zertifizierung, die ihr Wissen in nur einem Tag effizient auf den aktuellen Stand von ITIL Version 5 bringen möchten. Im Fokus stehen die wichtigsten Neuerungen – darunter aktualisierte Terminologie, die Four Dimensions of Product and Service Management, Wertschöpfung, Governance, Experience und kontinuierliche Verbesserung.
So aktualisieren Sie Ihre ITIL-Kenntnisse gezielt und schaffen eine fundierte Grundlage für die PeopleCert ITIL Version 5 Foundation Bridge Prüfung.
ITIL Version 5 stellt das Management digitaler Produkte und Services in den Mittelpunkt. In dieser Schulung lernst du, wie durch erfolgreiche Servicebeziehungen gemeinsam Wert entsteht, vertiefst dein Verständnis der neuen Terminologie und erfährst, wie die Aktivitäten des Product & Service Lifecycles zusammenspielen, um nachhaltigen Mehrwert zu schaffen.
Vertiefe dein Verständnis der neuen Begriffe aus ITIL Version 5 und lerne, sie sicher und korrekt anzuwenden. Dazu gehören unter anderem Digital Product and Service, Service Offering und Transfer of Goods. Mit diesem gemeinsamen Sprachverständnis kannst du das Framework zuverlässig interpretieren und seine Prinzipien in der Praxis konsequent anwenden.
Du beschäftigst dich mit den vier Dimensionen – Organisationen und Menschen, Informationen und Technologie, Partner und Lieferanten sowie Wertströme und Prozesse. Du erkennst, wie diese Bereiche zusammenwirken und warum Veränderungen immer im Gesamtkontext betrachtet werden müssen. So schaffst du die Grundlage für koordinierte und nachhaltige Verbesserungen in deiner Organisation.
Lerne die acht Aktivitäten des Product & Service Lifecycles kennen: Discover, Design, Acquire, Build, Transition, Operate, Deliver und Support. Du erfährst, wie diese Phasen Produkte und Services von der ersten Idee bis zum laufenden Betrieb und zur kontinuierlichen Verbesserung begleiten und wie sie mit der Value Chain zusammenhängen.
Du entwickelst ein fundiertes Verständnis dafür, wie das ITIL® Value System Governance, Guiding Principles, Practices und Continual Improvement miteinander verbindet. So erkennst du, wie alle Elemente einer Organisation zusammenarbeiten, um Nachfrage und Chancen in messbaren Nutzen umzuwandeln.
Du erhältst einen Einblick, wie ITIL Version 5 moderne Technologien wie Automatisierung und Künstliche Intelligenz berücksichtigt. Die Schulung zeigt, wie KI Service-Management-Aktivitäten wie Monitoring, Analyse, Optimierung und Prognosen unterstützen kann und warum Governance sowie ein verantwortungsvoller Einsatz dabei entscheidend sind.
ITIL Foundation Bridge (Version 5)
Für Fach- und Führungskräfte mit einer ITIL 4 Zertifizierung, die auf ITIL Foundation (Version 5) wechseln und ihr Wissen an aktuelle Best Practices im Digital Product & Service Management anpassen möchten.
Für die Teilnahme benötigst du eine abgeschlossene ITIL 4 Foundation Zertifizierung.
30 Minuten Prüfungsdauer, Closed Book, 20 Fragen. Zum Bestehen benötigst du mindestens 65 % der erreichbaren Punkte (13 von 20 richtigen Antworten).
Gedrucktes offizielles ITIL Foundation (Version 5) Handbuch für die virtuelle Live-Online-Schulung.
Keine Vorbereitung erforderlich.
Mit der ITIL Foundation Bridge (Version 5) bringst du dein ITIL 4 Wissen auf den neuesten Stand und lernst die aktuellen Konzepte des Digital Product & Service Managements kennen.
Ja. Die ITIL Foundation Bridge (Version 5) richtet sich ausschließlich an Personen mit einer bestehenden ITIL 4 Foundation Zertifizierung oder einer höherwertigen ITIL 4 Qualifikation. Wenn du ITIL neu kennenlernst, empfehlen wir dir die vollständige ITIL Foundation (Version 5) Schulung.
ITIL Version 5 erweitert das Framework unter anderem um einen stärkeren Fokus auf Digital Product & Service Management, eine weiterentwickelte Terminologie, einen noch höheren Stellenwert der gemeinsamen Wertschöpfung (Value Co-Creation), den Product & Service Lifecycle sowie den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Service Management. Erfahren Sie mehr darüber in unserem Blog: ITIL® (Version 5): Was ist neu?
Mit der ITIL Foundation Bridge (Version 5) zeigst du, dass dein Wissen dem aktuellen Stand des ITIL Frameworks entspricht. Die Zertifizierung stärkt deine Kompetenz im IT Service Management und schafft die Grundlage für weiterführende Qualifikationen innerhalb des ITIL Version 5 Zertifizierungssystems.
Die ITIL Foundation (Version 5) ist die vollständige Einstiegszertifizierung für alle, die neu in das IT Service Management oder das ITIL Framework einsteigen. Sie vermittelt das komplette Framework und alle grundlegenden Inhalte.
Die ITIL Foundation Bridge (Version 5) richtet sich dagegen an Personen mit einer bestehenden ITIL 4 Foundation Zertifizierung. Die Schulung konzentriert sich ausschließlich auf die neuen, geänderten und erweiterten Inhalte von ITIL Version 5. Bereits bekannte Themen werden nicht erneut behandelt.
„Erfahrener Trainer, gut ausgewogener und klar strukturierter Kurs. Genau das, was ich brauchte, um mich auf die ITIL-Prüfung vorzubereiten.“
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Designed for professionals who already hold the ITIL® 4 Foundation qualification and want to transition to the new version, this course will build on your existing knowledge and focus specifically on the new and expanded concepts introduced in Version 5.
Throughout this course, you’ll explore the new concepts introduced in ITIL (Version 5). Develop a clear understanding of the key terminology and service roles, as well as the Four Dimensions of Product and Service Management.
ITIL (Version 5) places a strong focus on digital product and service management. During training, you’ll explore how value is co-created through effective service relationships, gain clarity on essential terminology, and learn how activities in the service lifecycle work together to create and sustain value.
Strengthen your understanding of the new terminology introduced in Version 5, ensuring you can use this language accurately and confidently. This includes clearly defining terms such as digital product and service, utility, warranty, sustainability, service offering, transfer of goods, and more. By mastering this shared vocabulary, you will be able to interpret the framework correctly and apply its principles consistently in practice.
You will examine the four dimensions: organisations and people, information and technology, partners and suppliers, and value streams and processes. Each dimension highlights a critical aspect of performance. Understanding how they interconnect will ensure you don’t view change in isolation and instead consider how one area influences the others. This knowledge will help you implement coordinated, sustainable improvements across your organisation.
Discover the eight activities included in the product and service lifecycle: discover, design, acquire, build, transition, operate, deliver, and support. The course explains how these stages guide products and services from initial concept through to live operation and continual improvement. You’ll explore how the lifecycle connects to the value chain and enables organisations to maintain service performance.
You’ll develop an understanding of how the ITIL value system provides the overarching structure that connects governance, guiding principles, practices, and continual improvement. This system ensures that all organisational components work together to convert opportunity and demand into measurable value.
Examine how ITIL (Version 5) reflects modern technological development, including the use of automation and artificial intelligence. The course explains how AI can support service management activities such as monitoring, analysis, optimisation, and prediction. You will also consider the importance of governance and responsible oversight when integrating this technology into service environments.
ITIL Foundation Bridge (Version 5)
ITIL 4 certified professionals who want to transition to ITIL Foundation (Version 5) to align their knowledge with modern practices.
You should have previously completed ITIL 4 Foundation or any higher level ITIL 4 certification.
30 minutes, closed book, 20 marks available with a 65% pass mark (13/20)
Hardcopy of official ITIL Foundation (Version 5) manual for the live virtual classroom course, Take2 exam insurance
There is no pre-course work for this training course.
This bridging course updates your ITIL 4 knowledge with the latest digital product and service management concepts.
Yes, this course is specifically designed for professionals who have already certified in ITIL 4. For those who are new to ITIL, we would instead recommend taking the full ITIL Foundation (Version 5) course.
ITIL (Version 5) introduces a variety of additions including an expanded focus on digital product and service management, refined terminology, a stronger emphasis on value co-creation, the introduction of the ITIL Product and Service Lifecycle, and the use of AI.
Find out more about the changes in ITIL (Version 5) in our blog.
Completing this bridging qualification demonstrates that your knowledge is current and aligned with today’s modern digital product and service management practices. It strengthens your credibility in ITSM roles and supports progression into higher-level ITIL certifications.
The ITIL Foundation (Version 5) qualification is the full entry-level certification designed for individuals who are new to ITIL or service management, covering the complete framework in detail.
This bridging course is a shorter, focused update for professionals who already hold an ITIL 4 Foundation certification and want to transition to Version 5. This training concentrates only on the new, changed, and expanded concepts introduced in the new ITIL, rather than covering the full framework including content that remains unchanged.
"Thank you to ILX Group and my excellent trainer, Gavin, who translated the course into practical tools that can be applied immediately.”
"I had an excellent experience with the service provided by ILX. From the initial registration to the completion of the course, every aspect was handled professionally and efficiently.”
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