Im Webinar hat Marc Schachteli, ILX Lead Trainer DACH, darüber gesprochen, wie Sie die Effizienz und Optimierung von Projekten durch die Anwendung von Service-Management-Praktiken und dem ITIL® 4-Framework steigern können. Dabei wurden unter anderem folgende Themen behandelt:

• Integration von ITIL 4 in Unternehmensprojekte
• Service Management Praktiken in ITIL 4
• Anpassung von Projektmanagement-Strategien an ITIL 4

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